Chính sách bảo mật được xây dựng xung quanh quyền riêng tư của bạn
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay...
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và cách chúng tôi sử dụng
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh tuổi để đảm bảo tính hợp pháp tại khu vực pháp lý của bạn. Dữ liệu thanh toán liên quan đến MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa ngay lập tức và không được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần
túy trên máy chủ của chúng tôi. Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, thiết bị đăng nhập và dấu thời gian phiên làm việc để phát hiện hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Thông tin này chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ
kỹ thuật khi cần thiết để hoàn tất giao dịch hoặc khắc phục sự cố kỹ thuật. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba và chỉ tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư và dữ liệu
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, muốn yêu cầu sao lưu dữ liệu hoặc xóa tài khoản, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh chính. Mỗi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng bảy ngày làm việc và bạn sẽ nhận được xác nhận qua email sau khi hoàn tất.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin tài khoản hoặc xóa hồ sơ đến địa chỉ email chuyên dụng của chúng tôi. Bạn sẽ nhận được phản hồi ban đầu trong vòng hai mươi bốn giờ và giải pháp đầy đủ trong vòng một tuần.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat từ tài khoản của bạn để nói chuyện ngay với nhân viên hỗ trợ về các vấn đề bảo mật. Chúng tôi xác minh danh tính của bạn trước khi thảo luận chi tiết tài khoản và có thể hướng dẫn bạn thay đổi cài đặt quyền riêng tư trong thời gian thực.
Biểu mẫu yêu cầu
Điền biểu mẫu trực tuyến nếu bạn muốn tải xuống bản sao dữ liệu của mình hoặc yêu cầu hạn chế xử lý. Chúng tôi sẽ gửi liên kết tải xuống được mã hóa hoặc xác nhận cập nhật cài đặt qua email đã đăng ký trong vòng bảy ngày làm việc.
Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch về quyền riêng tư
Chúng tôi công bố rõ ràng cách dữ liệu của bạn được thu thập, lưu trữ và sử dụng trong quá trình vận hành tài khoản. Mỗi thay...
Kiểm toán định kỳ
Chúng tôi thuê bên thứ ba độc lập để kiểm tra hệ thống bảo mật và quy trình xử lý...
Thông báo vi phạm
Nếu xảy ra sự cố truy cập trái phép vào cơ sở dữ liệu, chúng tôi cam kết thông báo...
Quyền truy cập hạn chế
Chỉ nhân viên được ủy quyền với mục đích cụ thể mới có thể xem thông tin cá nhân của...
Xóa dữ liệu tự động
Sau khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân trong chín mươi ngày để giải...
Cookie và theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ...
Cập nhật chính sách
Chúng tôi đánh dấu phiên bản chính sách và ngày hiệu lực ở đầu trang này. Khi có thay đổi...
So sánh cách chúng tôi xử lý dữ liệu qua các trang chính sách
Chính sách bảo mật này bổ sung cho điều khoản dịch vụ và chính sách cookie của chúng tôi, tạo thành bộ ba văn bản pháp lý mô...
Những yếu tố định hình cách chúng tôi xử lý quyền riêng tư
Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật xung quanh ba trụ cột chính: mã hóa dữ liệu từ đầu đến cuối, kiểm soát truy cập...
Xác thực đa yếu tố
Bạn có thể bật xác thực hai bước qua ứng dụng điện thoại hoặc mã SMS để bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép. Chúng tôi yêu cầu mã xác nhận mỗi khi phát hiện thiết bị hoặc địa chỉ IP mới, đảm bảo chỉ bạn mới có thể truy cập.
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Trong cài đặt tài khoản, bạn thấy danh sách đầy đủ dữ liệu mà chúng tôi lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký phiên. Bạn có thể tải xuống bản sao hoặc yêu cầu xóa từng mục cụ thể.
Cảnh báo hoạt động
Mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin thanh toán, chúng tôi gửi email và thông báo đẩy ngay lập tức. Nếu không phải bạn thực hiện, bạn có thể khóa tài khoản bằng một cú nhấp chuột từ thông báo đó.
Xử lý thanh toán an toàn
Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi không lưu trữ chi tiết tài khoản ngân hàng hoặc số thẻ. Giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán được mã hóa và chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch để đối chiếu.
Chế độ ẩn danh
Bạn có thể kích hoạt chế độ riêng tư trong tài khoản để ẩn tên hiển thị và lịch sử hoạt động khỏi các phần xã hội của nền tảng. Dữ liệu nội bộ vẫn được lưu cho mục đích bảo mật nhưng không hiển thị công khai.
Sao lưu được mã hóa
Chúng tôi sao lưu dữ liệu tài khoản hàng ngày lên máy chủ dự phòng ở vị trí địa lý khác nhau, mỗi bản sao lưu được mã hóa bằng khóa riêng biệt. Trong trường hợp mất dữ liệu, chúng tôi khôi phục thông tin của bạn mà không làm lộ nó.